Politique de remboursement
Entreprendre Sur Le Net propose une procédure de remboursement transparente, adaptée à la nature numérique de ses produits.
1. Cadre légal
Les formations en ligne et contenus numériques relevant de l’article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation légal de 14 jours ne s’applique pas dès lors que l’accès au contenu a été ouvert avec l’accord exprès du Client.
2. Garantie commerciale satisfait ou remboursé (14 jours)
Indépendamment du cadre légal, Entreprendre Sur Le Net offre une garantie commerciale satisfait ou remboursé d’une durée de quatorze (14) jours à compter de l’achat. Pour en bénéficier, le Client adresse une demande motivée à contact@entreprendresurlenet.fr en indiquant son numéro de commande et le motif d’insatisfaction.
3. Conditions d’éligibilité
La garantie satisfait ou remboursé n’est applicable qu’à un seul produit par client et n’est pas cumulable avec d’autres offres. Elle peut être refusée en cas d’usage manifestement abusif (téléchargement intégral du contenu, partage des accès, multiples demandes, etc.).
4. Procédure
(1) écrivez-nous à contact@entreprendresurlenet.fr avec votre numéro de commande et la raison de votre demande ; (2) après étude, nous validons le remboursement sous 7 jours ouvrés ; (3) l’accès au produit est désactivé à compter du remboursement.
5. Modalités de remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours après acceptation, via le moyen de paiement d’origine. Vous recevez une confirmation par email.
Une question ? Notre équipe répond sous 48h ouvrées à contact@entreprendresurlenet.fr.